Politique d’expédition

Responsable des expéditions :

 

 

Damien Romming

Email : Gunners88480@gmail.com

Téléphone : 06 63 62 64 69

Délais de préparation :

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. En période de forte activité, ce délai peut légèrement varier.

Origine des expéditions :

Les colis peuvent être envoyés depuis différents lieux en fonction de ma position géographique au moment de la commande. Je me déplace régulièrement pour mon activité, ce qui signifie que l’expédition peut être effectuée depuis :

– 88480 Etival-Clairefontaine,

– ou une autre ville française où je me trouve temporairement.

Cela n’impacte pas la qualité du traitement ni les délais moyens d’expédition.

Transporteurs utilisés :

Les expéditions sont assurées principalement via La Poste (Colissimo), Mondial Relay, ou tout autre transporteur équivalent selon le lieu d’envoi, la disponibilité et la nature du produit.

Délais de livraison :

Les délais moyens constatés sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour la Belgique et le Luxembourg, les délais peuvent varier entre 3 et 7 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte affluence.

Suivi de commande :

Une fois le colis expédié, un numéro de suivi est envoyé par email ou SMS. Il appartient au client de vérifier régulièrement l’état de livraison du colis via le site du transporteur choisi.

Information importante :

Je ne suis pas responsable des retards liés au transporteur, des perturbations postales, des intempéries ou de tout événement indépendant de ma volonté.

Les colis déclarés “livrés” par le transporteur sont considérés comme livrés. En cas de doute ou d’anomalie, le client doit se rapprocher du transporteur pour ouverture d’enquête.

Adresse de facturation commerciale :

Damien Romming

26 rue d’Amérique 88100 

saint Die des Vosges 

Produits endommagés :

Toute anomalie (casse, choc, emballage fortement abîmé) doit être déclarée dans les 48h après réception, avec photos à l’appui, afin de permettre l’ouverture d’un dossier auprès du transporteur.

Colis non récupéré / retour à l’expéditeur :

Si un colis n’est pas récupéré à temps et revient automatiquement à l’expéditeur, un nouvel envoi pourra être effectué. Les frais de réexpédition resteront à la charge du client.